Rückgabe & Umtausch

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und unter der Voraussetzung des ungetragenen Zustands derselben haben Sie die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. 

Widerrufsrecht

Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu.

Wir bitten Sie, die Ware in der Originalverpackung an uns zurück zu schicken. Die Bearbeitung der Retoure sollte dann nicht länger als 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass reduzierte Ware sowie individualisierte Produkte, die eigens für Sie angefertigt wurden, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Auch Ohrringe sind aus Hygienegründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Auf Messen und Landpartien erworbene Produkte können nur gegen einen Gutschein retourniert werden. Generell können wir nur Waren zurücknehmen, die in einem einwandfreiem, unbenutzten und original verpackten Zustand an uns retourniert werden. 

Umtausch

Wenn Sie das bestellte Produkt lieber gegen ein anderes Modell eintauschen möchten, nennen Sie uns bei der Rücksendung das Alternativmodell und wir schicken es unmittelbar nach erfolgtem Erhalt des auszutauschenden Produktes los. Bitte beachten Sie, dass individualisierte Produkte, die eigens für Sie angefertigt wurden, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Rückerstattung

Wenn Sie es vorziehen, den Kaufbetrag (exklusive der Versandkosten) zurück zu erhalten, benötigen wir dafür Ihre Kontodetails. Hiervon ausgenommen sind Einkäufe auf Messen und Landpartien. Retouren aus persönlichen Einkäufen können ausschließlich gegen einen Gutschein oder einen Warenaustausch zurückgenommen werden.